取り扱い保険について

当社では、生命保険・損害保険を取り扱い、お客様の暮らしや将来のご希望に合わせた保険選びをサポートしています。保険は、病気やケガ、事故などの万が一に備えるだけでなく、ご家族の生活や将来の安心を支える大切なものです。一方で、必要な保障は年齢や家族構成、仕事、生活環境などによって一人ひとり異なります。そのため、当社では保険商品だけを見てご案内するのではなく、まずはお客様のお話をしっかりと伺うことを大切にしています。現在加入している保険の内容を確認したい方、新しく保険への加入を検討している方、将来に備えて保障を見直したい方など、さまざまなご相談に対応しています。保険について詳しくない方にも、できるだけ分かりやすい言葉で丁寧にご説明します。

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取り扱い保険会社

損害保険ジャパン株式会社

SOMPOひまわり生命保険株式会社

ジブラルタ生命保険株式会社

勧誘方針

有限会社AG-ONEは、保険商品を取り扱う代理店として、関係法令等を遵守し、お客様の立場に立った適正な保険募集を行います。

1．法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます

・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令および各保険会社の定めるルールを遵守します。
・お客様に適切な保険商品をご案内できるよう、必要な知識の習得や研修に努めます。
・お客様からお預かりした情報を適切に管理し、適正な保険募集に努めます。

2．お客様のご意向や状況に沿ったご案内を行います

・お客様のご希望やライフスタイル、必要とされる保障などをお伺いし、ご意向に沿った保険商品をご案内します。
・複数の保険会社の商品を取り扱う代理店として、それぞれの商品内容や特徴を分かりやすくご説明し、お客様が納得して選択できるよう努めます。
・保険商品のご説明にあたっては、専門用語をできるだけ分かりやすくお伝えし、疑問や不安を解消できるよう丁寧な説明を心がけます。
・ご高齢のお客様などには、より分かりやすく丁寧な説明を行うよう配慮します。
・お客様のご都合やご希望に配慮し、迷惑となるような時間帯や方法による勧誘は行いません。

3．お客様に安心していただけるサービスを提供します

・保険についてのご相談やお問い合わせには、迅速かつ丁寧に対応します。
・事故やトラブルが発生した際には、保険金等のご請求について分かりやすくご案内し、必要なサポートを行います。
・お客様からいただいたご意見やご要望を大切にし、より良いサービスの提供に活かしてまいります。

お客様本位の業務運営方針

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

有限会社AG-ONE（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、関係官庁のガイドライン等を遵守し、お客様の個人情報を適切かつ安全に取り扱います。

また、個人情報の適切な取り扱いを徹底するため、従業者への教育・指導を行うとともに、個人情報の取り扱いおよび安全管理に関する体制を適宜見直し、改善に努めます。

1．個人情報の取得

当社は、保険商品のご相談、保険契約の締結・管理、事故対応、お問い合わせ等の業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

・当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスのご案内、契約手続きおよび契約管理
・保険契約に関する各種手続きやアフターフォロー
・事故やトラブル発生時の対応および保険金請求に関するサポート
・保険に関するご相談、お問い合わせへの対応
・その他、上記業務に付随する業務

当社は複数の保険会社の商品を取り扱っているため、取得した個人情報を、当社が取り扱う保険商品・サービスのご案内およびご提案のために利用する場合があります。

利用目的を変更する場合には、法令に基づき適切に対応します。

3．個人データの安全管理

当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失またはき損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育・管理を行い、適切な取り扱いに努めます。

4．個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

なお、保険契約の締結・管理、事故対応等のため、必要な範囲で当社が取り扱う保険会社等に個人情報を提供する場合があります。

5．センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報その他のセンシティブ情報について、関係法令およびガイドライン等に従い、業務上必要な範囲で適切に取り扱います。

6．保険会社の利用目的

当社に保険業務の委託を行う各保険会社における個人情報の利用目的については、各保険会社のホームページをご確認ください。

7．保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、関係法令に基づき適切に対応します。

8．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
有限会社AG-ONE
〒513-0845
三重県鈴鹿市平田新町3-24
TEL：059-378-0888
受付時間：9:00～17:00

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